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10月14日上午，寶雞市渭濱區(qū)行政審批大廳內(nèi)，“‘渭’您服務(wù)”的標語格外醒目。寬敞明亮的辦事環(huán)境里，引導(dǎo)員微笑指引，窗口工作人員專注服務(wù)，從企業(yè)設(shè)立登記到經(jīng)營許可變更，“高效辦成一件事”的承諾正落地生根。

“以前企業(yè)信息變更要跑多個部門，還要重復(fù)交資料，現(xiàn)在一個窗口全搞定，真是幫企業(yè)減輕了負擔！”在醫(yī)療器械業(yè)務(wù)窗口，寶雞怡悅醫(yī)藥連鎖有限責任公司質(zhì)量負責人趙亞玲手捧新營業(yè)執(zhí)照，滿臉輕松。

這份提速感，源于渭濱區(qū)“‘渭’您服務(wù)”政務(wù)品牌多年深耕，更得益于一系列直擊痛點的集成改革。

今年以來，渭濱區(qū)行政審批服務(wù)局以企業(yè)需求為導(dǎo)向，從流程再造到數(shù)字賦能，推出多項便民利企舉措。“進企業(yè)、進項目、進園區(qū)”活動常態(tài)化開展，“三進解憂”為企業(yè)排憂解難。

陜西寶成航空儀表有限責任公司因業(yè)務(wù)拓展，需要增加經(jīng)營范圍，但企業(yè)原有行業(yè)特色表述與國家規(guī)范化登記要求沖突，直接修改可能影響客戶對核心業(yè)務(wù)的理解，阻礙市場合作。

針對這一問題，該局迅速組建服務(wù)隊，深入企業(yè)開展“一對一”服務(wù)：精準研判需求、解讀政策，提供規(guī)范化選項及專業(yè)說明，指導(dǎo)線上申報實現(xiàn)變更“零跑腿”，還開辟“綠色通道”優(yōu)先審批、全程跟蹤，高效掃清業(yè)務(wù)拓展障礙。

“審批局主動上門，精準研判經(jīng)營范圍、解讀政策、指導(dǎo)申報，解決了我們的燃眉之急。”該公司副總經(jīng)理周磊對服務(wù)贊不絕口。

創(chuàng)新模式同樣為企業(yè)帶來便利。“沒想到‘云上踏勘’在這里也能實現(xiàn)。上周五預(yù)約，這周一就完成踏勘。工作人員通過視頻標注問題，線上指導(dǎo)整改。”陜西星途無憂人力資源服務(wù)有限公司監(jiān)事馮曉蓓對“云端踏勘”模式連連稱贊。該公司地址變遷需新址踏勘，傳統(tǒng)模式需多次往返，“云端踏勘”徹底改變了這一現(xiàn)狀。

該局技術(shù)勘驗股副股長王歡介紹，這一模式依托騰訊會議或“渭您服務(wù)”公眾號，企業(yè)一鍵發(fā)起申請，核查人員通過高清視頻對照標準清單實時核驗，流程支持在線標注問題、即時反饋整改，并留存影像證據(jù)。目前，該模式已應(yīng)用于7項許可事項，惠及40余戶企業(yè)。

針對企業(yè)跨市遷移“多地跑”“折返跑”的痛點，渭濱區(qū)行政審批服務(wù)局依托“高效辦成一件事”改革，再造企業(yè)遷移流程。企業(yè)只需在遷入地通過陜西省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一次申請”，即可同步辦理登記遷移、稅務(wù)變更、社保公積金變更等多項業(yè)務(wù)，無需再往返遷出地。

這項改革將原本的“馬拉松”式遷移，轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝П憬莸摹耙徽臼健狈?wù)，極大降低了企業(yè)遷移過程中的運營阻滯和綜合成本，有效激發(fā)了市場活力。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，渭濱區(qū)共辦理企業(yè)遷移業(yè)務(wù)217件次，全區(qū)新增經(jīng)營主體3181戶。

“我們將繼續(xù)深耕‘“渭”您服務(wù)’品牌，通過不斷改革創(chuàng)新，致力于構(gòu)建‘好辦、快辦、智辦’的政務(wù)服務(wù)新生態(tài)，讓創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)都能在渭濱感受到便捷與溫度，為區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入更強勁的政務(wù)服務(wù)動能。”渭濱區(qū)行政審批服務(wù)局黨組書記、局長房小龍表示。